Veelgestelde vragen

Heb je al een reservering gemaakt, maar wijzigt het aantal spelers? Geen enkel probleem, je hoeft dit niet van tevoren door te geven. Je betaalt de prijs die hoort bij het werkelijke aantal spelers op de dag zelf. Als je al van tevoren betaald hebt en er komen minder spelers, dan storten we het teveel betaalde bedrag meteen terug. En als jullie met meer personen komen dan waarvoor je gereserveerd hebt, dan kun je op de dag zelf het verschil bijbetalen, contant of met PIN.

The Mansion is een escape room die geschikt voor alle leeftijden. We vragen per groep echter wel om minstens één deelnemer van 18 jaar of ouder.

We ontvangen geregeld kinderfeestjes vanaf 9 à 10 jaar, kinderen vinden het geweldig! Wel vragen we om minstens één begeleidende (en betalende) volwassene per spel. Mocht je een reservering maken voor een kinderfeestje, vermeld dan graag de gemiddelde leeftijd van de kinderen bij de opmerkingen van de reservering. Dan passen we het moeilijkheidsniveau van de escape room enigszins aan (maak je geen zorgen, het blijft uitdagend genoeg : )

The Mansion is geschikt voor 2 tot 8 spelers, we raden 3 tot 6 spelers aan voor een optimale spelervaring. Er zijn zeker ook koppels die The Mansion met z’n tweeën hebben bedwongen, maar bereid je dan voor op een extra moeilijk spel! En met een team van 8 spelers blijft het absoluut een uitdaging!

Nee, uit ervaring weten we dat het in The Mansion wel erg druk wordt met meer dan 8 mensen, daarom maken we geen uitzonderingen op dit maximum. Mocht jullie groep groter zijn, boek dan twee aansluitende spellen. Terwijl één groep speelt, vermaakt de andere groep zich in onze ontvangstruimte met een drankje en een van onze leuke spellen of puzzels. Bovendien kan de groep die als eerste gespeeld heeft, naderhand via onze monitors meekijken naar de tweede groep die speelt. Sommigen vinden dat zelfs nóg leuker dan zelf spelen (-:

The Mansion is mysterieus en verrassend, maar er is zeker niets om bang voor te zijn. Mocht je de kamer echter eerder willen verlaten, dan kan dat altijd.

Nee, we vragen je om van tevoren al je bezittingen zoals telefoons, portemonnees, jassen en tassen op te bergen in een van onze gratis lockers. Dit garandeert een optimale spelervaring. Alles wat jullie voor de missie nodig hebben, is aanwezig in The Mansion.

Mocht je een reservering willen annuleren, dan kan dit kosteloos tot 2 dagen van tevoren, stuur in dit geval een e-mail naar info@operationexit.nl. Bij een annulering met minder dan 48 uur te gaan, brengen we 60 procent van het boekingsbedrag in rekening.

Absoluut niet, The Mansion ligt in een monument van bijna 100 jaar oud, enige voorzichtigheid is dus geboden. Bovendien zul je voor het spel op je scherpst moeten zijn. Als onze spelleider vermoedt dat één of meerdere mensen onder invloed zijn, of het spel verstoren, dan worden deze mensen gevraagd om het spel te verlaten.

Zeker, de enkele taal-gerelateerde elementen in het spel zijn in het Engels. Het spel hoeft dus niet te worden aangepast. En we spreken desgewenst zelf ook Engels.

Helaas is Operation Exit niet toegankelijk met een rolstoel. Onze locatie ligt op de eerste verdieping, bovenaan een trap. Ook The Mansion is niet volledig toegankelijk met een rolstoel.